有夠扯...

今天下午接到一通語音,自稱是台新銀行的催繳電話
說我的信用卡款還沒繳...
連金額都知道...
我明明在823繳了,款項也扣了
更詭異的是,電話聲音像是從很遠的地方打來的長途電話,聲音有點斷斷續續的

等等...最後還有按"九"轉接客服專員
不怕死的我就按了(因為我怕我真的轉錯帳號,款項不知流落何方)

一個口操有點台灣國語的小姐自稱是台新銀行的催收人員(簡稱A小姐好了)
我跟她說我已經繳款了
她說她幫我查一下
(她是直接問我的名字,不是像一般卡中心是問身份證號碼哦!我竟然笨笨的回答她!@_@)

還真的是一下,大概只有一秒鐘,她說我有一張三合一晶片卡(台新好像也沒出這種卡吧!)有三萬多塊的帳款沒繳
因為台新我只有一張卡,我當然說沒有
她還滿像回事的跟我"報告"這張卡是94/5/2申請的,最後一次刷卡是7月20幾日在SOGO刷了1萬8千多
雖然我沒辦,
但我怕真是我的名字給人盜用(詐騙集團利用人緊張的心理)
所以口氣有點急了:那不是我辦的,我很肯定,你們台新卡我只有一張

這時她就說:那可能是你的資料被盜用了,請問您在外面有填寫過你的重要個人資料嗎?
我:沒有
A小姐:那請問您在大賣場有辦理過會員卡OR申請信用卡嗎?
我:有,但那是前年的事了,要盜用早被盜用了,你們先前也有疑似被側錄,要我換卡,算了,我自己打去你們信用卡客服中心問好了
之前還發生過我才剛換電話地址,就有詐騙集團打來我新電話說我的卡刷爆了,我有跟你們卡中心反應過,所有的事情他們最清楚,
我想我直接去問他們就好.
(這時她還不讓我掛)
A小姐:林小姐,那這筆款項已經入帳了,而且你的個人資料有被盜用的可能,你可以打電話到金融局XX科申訴
(哇咧!我同事說這個A小姐是講義還沒教到所以自己鬼扯嗎!現在根本沒有金融局好嘛!是銀行局吔!))
我:沒關係,我自己打去問就好
硬是把電話給掛了


接著我打去台新的客服中心
其實心裡是懷疑和緊張摻雜著的
因為這通電話聽起來是詐騙集團沒錯,但我還是怕自己的資料被盜
我會對台新很沒信心的原因是我婚前數週,想說就快搬進松鼠窩了,把帳單地址改改好了,第一張我就改台新的
結果隔天松鼠窩的電話就有人打來說我的台新卡刷爆了...
是松鼠爸接的,所以也沒有人理會它
只是這個時間點也太剛好了吧!
松鼠窩的電話,當時會打來找我的,只有我媽
怎麼會有人打來說我的卡刷爆
分明是它們資料有外洩的嫌疑
打去客服中心,客服人員只會說詐騙集團是隨機打的,不要相信
我就不信這麼剛好,我才換他就知道>_<

今天打去,我先查明我的卡款到底有沒有入帳,還好ok
再轉給客服人員,她還是用一樣的理由(詐騙集團是隨機打的)
最好大家都有台新銀行的卡,詐騙集團就專用你們台新的信用卡的名義啦!
我說:小姐,你沒聽懂我的重點,我的重點在於對方今天連我的卡款數字都知道,你不會覺得很奇怪嗎?你們內控敢說沒有問題?
客服小姐:我們銀行決不可能外洩客戶資料的,小姐你不要被騙了
=.="她還真沒聽懂我的重點
只會反覆的說他們不會外洩客戶資料,那個詐騙集團都是名單隨機打的
please,那個教戰手冊可不可以教好一點呀!!!

在確認我卡片沒有被盜辦,款項也入帳後,我悻悻然的掛上電話
阿玫剛好在線上,我跟她提了一下
也和辦公室的同事說了(最好笑的是,我有二個同事都在台新待過,還有人待過催收呢!她們說,接電話的稱呼就不對,不專業haha)
同時,又有二通語音電話打來說我卡費沒繳
(最好是我信用這麼差啦!!!)
有個同事好奇說她想聽,電話接給她,她按了九

同事:喂
詐騙集團:喂
同事:喂~
詐騙集團:喂~
同事:喂~~~~~~
詐騙集團:給我裝孝維
就把電話掛了

要騙錢,也要有點耐性吧!


大家要小心哦!!!

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